Servizi per i cittadini

Servizio clienti

Servizio clienti

Il servizio che ti permette di sbrigare le pratiche al telefono senza spostarti da casa. Benvenuto nel servizio che abbiamo introdotto per semplificarti la vita.

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Sportelli per i cittadini

sportello per il cittadino

Scopri l’indirizzo e gli orari degli sportelli più vicini a te.

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Interprete LIS

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BrianzAcque mette a disposizione un servizio di videocomunicazione destinato alle persone non udenti.

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Servizio Sportello a domicilio

Servizio Sportello a domicilio

Il nuovo servizio per offrire alle fasce più deboli un innovativo servizio gratuito di sportello a domicilio.

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Polizza Perdite Idriche Occulte

Rimborso perdite idriche

La polizza che ti protegge in caso di perdite occulte nella rete interna di tua proprietà

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Bonus Idrico

Rimborso perdite idriche

Bonus Idrico: cos'è e come richiederlo.

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Servizio di Conciliazione ARERA

Glossario

La procedura di tutela degli utenti, ad accesso gratuito, che agevola la risoluzione della controversia tra le parti.

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Modulistica

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Per visualizzare e scaricare tutta la modulistica necessaria per le tue pratiche.

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BrianzAcque@online

Quanto costa l'acqua

Per riceve le bollette tramite email.

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Quanto costa l'acqua

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Le tariffe in vigore nel tuo Comune.

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Qualità dell'acqua

Per conoscere la qualità dell’acqua nel tuo Comune.

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Carta dei servizi e standard di qualità

La carta dei servizi

Scopri la Carta dei servizi adottata da BrianzAcque per disciplinare i rapporti con i cittadini.

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Autolettura contatore

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Scopri come effettuare l’autolettura del contatore e come comunicarla a BrianzAcque.

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Autolettura contatore via sms

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Scopri come effettuare l'autolettura del contatore in modo semplice e veloce via sms.

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Autolettura contatore via mail

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Scopri il nuovo servizio di autolettura via mail attivo 24 ore su 24, 365 giorni all'anno.

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Procedura reclami e segnalazioni

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Scopri come comunicare eventuali disservizi o inviare segnalazioni sui servizi forniti da BrianzAcque.

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Condizioni contrattuali

Condizioni contrattuali

Scopri quali sono le condizioni contrattuali in vigore.

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Regolamento e Procedura

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Scopri il protocollo di intesa tra BrianzAcque e Federconsumatori Adiconsum

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Dichiarazione numero componenti nucleo familiare

Glossario

Comunica a BrianzAcque il numero dei componenti del nucleo familiare, al fine di una corretta applicazione della Tariffa Agevolata.

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Glossario

Glossario

Scopri la spiegazione dei principali termini utilizzati nel servizio idrico integrato (acquedotto, fognatura, depurazione).

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Richiesta Prescrizione Breve

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Misure di tutela a vantaggio degli utenti finali nei casi di fatturazione di importi riferiti a consumi risalenti a più di due anni

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