Servizi per i cittadini
Servizio clienti
Il servizio che ti permette di sbrigare le pratiche al telefono senza spostarti da casa. Benvenuto nel servizio che abbiamo introdotto per semplificarti la vita.
Sportelli per i cittadini
Scopri l’indirizzo e gli orari degli sportelli più vicini a te.
Interprete LIS
BrianzAcque mette a disposizione un servizio di videocomunicazione destinato alle persone non udenti.
Servizio Sportello a domicilio
Il nuovo servizio per offrire alle fasce più deboli un innovativo servizio gratuito di sportello a domicilio.
Polizza Perdite Idriche Occulte
La polizza che ti protegge in caso di perdite occulte nella rete interna di tua proprietà
Servizio di Conciliazione ARERA
La procedura di tutela degli utenti, ad accesso gratuito, che agevola la risoluzione della controversia tra le parti.
Modulistica
Per visualizzare e scaricare tutta la modulistica necessaria per le tue pratiche.
Carta dei servizi e standard di qualità
Scopri la Carta dei servizi adottata da BrianzAcque per disciplinare i rapporti con i cittadini.
Autolettura contatore
Scopri come effettuare l’autolettura del contatore e come comunicarla a BrianzAcque.
Autolettura contatore via sms
Scopri come effettuare l'autolettura del contatore in modo semplice e veloce via sms.
Autolettura contatore via mail
Scopri il nuovo servizio di autolettura via mail attivo 24 ore su 24, 365 giorni all'anno.
Procedura reclami e segnalazioni
Scopri come comunicare eventuali disservizi o inviare segnalazioni sui servizi forniti da BrianzAcque.
Regolamento e Procedura
Scopri il protocollo di intesa tra BrianzAcque e Federconsumatori Adiconsum
Dichiarazione numero componenti nucleo familiare
Comunica a BrianzAcque il numero dei componenti del nucleo familiare, al fine di una corretta applicazione della Tariffa Agevolata.
Glossario
Scopri la spiegazione dei principali termini utilizzati nel servizio idrico integrato (acquedotto, fognatura, depurazione).
Richiesta Prescrizione Breve
Misure di tutela a vantaggio degli utenti finali nei casi di fatturazione di importi riferiti a consumi risalenti a più di due anni